Než začnete využívat náš Obsah nebo Službu, přečtěte si prosím pozorně tyto všeobecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů dostupné na https://www.qdcore.cz/gdpr/. Zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři a odesláním objednávky uzavíráte s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí Obsahu, jejíž součástí jsou tyto Podmínky. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, objednávku nedokončujte a Obsah neužívejte.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A DEFINICE

1.1. Poskytovatel. Poskytovatelem je společnost QuantaData Core s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2,
IČO: 22638717, DIČ: CZ22638717, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 419442 (dále jen „Poskytovatel“ nebo „my“). Poskytovatel provozuje internetový portál www.qdcore.cz (dále jen „Web“).

1.2. Kontaktní místo. E-mail info@qdcore.cz; tel. +420 777 117 110.

1.3. Rozsah Podmínek. Tyto Podmínky se vztahují na produkty a služby poskytované Poskytovatelem prostřednictvím Webu, zejména na vzdělávací materiály v elektronické podobě, přístup do uzavřené členské sekce a komunitních kanálů, online kurzy, semináře, prezenční kurzy a živé akce (souhrnně dále jen „Obsah“).

1.4. „Uživatel“ nebo „vy“ je fyzická nebo právnická osoba, která si objednala nebo užívá Obsah Poskytovatele.

1.5. „Spotřebitel“ je Uživatel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.6. „Digitální obsah“ je Obsah dodávaný v elektronické podobě, který není dodán na hmotném nosiči, zejména videomateriály, streamované přednášky, e-publikace, přístup do členské sekce nebo do uzavřených komunitních kanálů.

1.7. „Předplatné“ je placený přístup k Obsahu na sjednanou dobu, u něhož může být v objednávce sjednáno automatické prodlužování.

1.8. „Členská sekce“ je uzavřená část Webu, do níž Uživatel získává přístup na základě přístupových údajů a v níž je mu zpřístupňován objednaný Obsah.

1.9. „Discord“ je komunikační a komunitní platforma provozovaná třetí osobou, jejímž prostřednictvím může být poskytována část Obsahu.

1.10. „Doba přístupu“ je doba, po kterou má Uživatel přístup k objednanému Obsahu podle konkrétní nabídky a objednávky.

1.11. „E-mail“ je elektronická adresa, kterou Uživatel uvede při objednávce a na kterou mu jsou zasílány přístupové údaje a další komunikace.

1.12. „Prodejní systém“ je elektronický systém, jehož prostřednictvím probíhá objednávka, fakturace a případně správa pravidelných plateb.

1.13. "Platební brána“ je platební brána Stripe, případně Gopay, jejímž prostřednictvím Uživatel hradí cenu.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Objednávka. Uživatel je oprávněn objednávat Obsah z aktuální nabídky Poskytovatele prostřednictvím objednávkového formuláře. Prezentace Obsahu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy; návrhem je až odeslaná objednávka Uživatele.

2.2. Uživatel zvolí produkt a měnu (CZK či EUR), vyplní fakturační údaje (e-mail, telefon, jméno a příjmení, adresu; podnikatel po zaškrtnutí pole „Nakupuji na firmu“ též údaje firmy), zvolí způsob platby a v části „Shrnutí objednávky“ zkontroluje cenu (celkem bez DPH a celkem k úhradě). Před odesláním udělí souhlasy zaškrtnutím jednotlivých políček (odst. 2.3) a objednávku dokončí stisknutím tlačítka „Chci koupit a uhradit“, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit ve smyslu § 1826a občanského zákoníku..

2.3. Před odesláním objednávky Uživatel zaškrtnutím samostatných, předem nezaškrtnutých políček potvrzuje, že:
a)       souhlasí s těmito Podmínkami a bere na vědomí zásady ochrany osobních údajů;
b)       žádá, aby mu byl digitální Obsah zpřístupněn ihned, resp. před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, výslovně souhlasí se započetím plnění v této lhůtě a bere na vědomí, že úplným poskytnutím Obsahu ztrácí právo od Smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku; viz odst. 8.3).
Objednávkový formulář dále obsahuje nepovinné políčko, jímž Uživatel může vyjádřit nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení (viz odst. 12.2). Zaškrtnutí ani nezaškrtnutí tohoto políčka nemá vliv na možnost dokončit objednávku.

2.4. Údaje v objednávce označené jako povinné musí být vyplněny. Uživatel odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce.

2.5. Uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel prostřednictvím Prodejního systému potvrdí přijetí objednávky. Potvrzení včetně znění Podmínek zašle Poskytovatel bez zbytečného odkladu na E-mail Uživatele; tím splní i povinnost poskytnout Spotřebiteli potvrzení o uzavření smlouvy na trvalém nosiči dat podle § 1824a občanského zákoníku.

2.6. Po úhradě ceny, resp. sjednané zálohové platby (viz čl. 5), a ke dni uskutečnění zdanitelného plnění získá Uživatel na E-mail přístupové údaje do Členské sekce, popřípadě pokyny k připojení do Discordu.

2.7. Obsah je určen spotřebitelům s bydlištěm v členských státech Evropské unie. Poskytovatel je oprávněn omezit dostupnost Obsahu pro určité státy z daňových nebo licenčních důvodů.

2.8. Způsobilost. Uživatel prohlašuje, že je plně svéprávný, resp. starší 18 let, nebo že jedná se souhlasem svého zákonného zástupce. Obsah je s ohledem na své zaměření určen dospělým osobám; Poskytovatel je oprávněn v případě důvodných pochybností ověřit splnění této podmínky a odmítnout nebo ukončit poskytnutí Obsahu.

3. PŘEDMĚT PLNĚNÍ, ZPŘÍSTUPNĚNÍ A DOBA PŘÍSTUPU

3.1. Předmětem plnění je poskytnutí přístupu k objednanému Obsahu v elektronické nebo fyzické podobě podle konkrétního produktu. Digitální Obsah je zpřístupňován prostřednictvím Členské sekce Webu, zpravidla formou online streamingu dat, a dále prostřednictvím Discordu.

3.2. Postupné zpřístupňování. Poskytovatel je oprávněn zpřístupňovat vzdělávací materiály postupně (po lekcích, modulech nebo v čase), odpovídá-li to povaze a popisu produktu. Rozsah, forma a harmonogram zpřístupnění se řídí popisem produktu.

3.3. Doba přístupu. Poskytovatel umožní Uživateli přístup k Obsahu po dobu odpovídající typu produktu. Nejkratší doba přístupu pro digitální produkty činí zpravidla 6 měsíců, nejdelší může být doživotní; konkrétní Doba přístupu je uvedena u produktu (např. 6 nebo 12 měsíců u produktu Points ).

3.4. Není-li sjednán jiný čas plnění, zpřístupní Poskytovatel Digitální obsah bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů po úhradě sjednané platby.

3.5. Prodloužení Doby přístupu. Po uplynutí Doby přístupu bude Uživateli přístup k Obsahu prodloužen o další období (zpravidla o 6 nebo 12 měsíců podle typu produktu) po úhradě ceny na další období způsobem podle čl. 6.

4. TECHNICKÉ POŽADAVKY A PLATFORMY TŘETÍCH STRAN

4.1. Uživatel je povinen na vlastní náklady a odpovědnost zajistit vyhovující technické vybavení (hardware, software) a síťové připojení (dále jen „Digitální prostředí“). Užívání Obsahu předpokládá zejména vysokorychlostní připojení k internetu a aktuální verzi běžného internetového prohlížeče.

4.2. Pro přístup k části Obsahu si Uživatel založí účet na platformě Discord; pro registraci použije svůj E-mail podle odst. 2.6. Užívání Discordu se řídí samostatnými podmínkami jeho provozovatele.

4.3. Uživatel je povinen na vlastní náklady a odpovědnost ověřit splnění požadavků na Digitální prostředí ještě před provedením platby. Bude-li zjištěna technická závada, poskytne Uživatel součinnost k ověření, zda jde o závadu vyvolanou jeho Digitálním prostředím.

4.4. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel nemůže ovlivnit dostupnost platformy Discord. Dojde-li k jejímu zrušení, zajistí Poskytovatel náhradní komunikační platformu a vyrozumí o tom Uživatele na E-mail.

5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cena. Uživatel je povinen zaplatit cenu uvedenou v aktuální nabídce Poskytovatele a v objednávkovém formuláři platném v okamžiku odeslání objednávky. Výsledná cena je Uživateli vždy jasně zobrazena před odesláním objednávky. Ceny pro Spotřebitele jsou uváděny jako konečné, včetně DPH a případných dalších poplatků. Poskytovatel může pro jednotlivé prodejní kampaně, webináře nebo časově omezené nabídky stanovit odlišnou cenu a dobu její platnosti. Cena sjednaná v již uzavřené Smlouvě se po dobu probíhající Doby přístupu nemění; tím není dotčena možnost změny ceny pro další období podle odst. 6.7.

5.2. Způsob platby. Cenu Uživatel hradí bezhotovostně – platební kartou (VISA, Mastercard) prostřednictvím Platební brány, případně bankovním převodem podle údajů na zálohové faktuře zaslané na E-mail.

5.3. Faktura. Pokyny k platbě se zobrazí po odeslání objednávky. Poskytovatel prostřednictvím Prodejního systému vystaví zálohovou fakturu, která neslouží jako daňový doklad, daňový doklad obdrží Uživatel po úhradě, a to elektronicky na E-mail Uživatele.

5.4. Povinnost hradit cenu není vázána na skutečné využívání Obsahu; tím nejsou dotčena práva Spotřebitele podle čl. 8.

5.5. Obsah je dostupný pouze osobě, na kterou je vystaven daňový doklad nebo která provedla platbu kurzovného. Jedná-li se o živou akci a je-li objednatelem právnická osoba, uvede při objednávce jméno účastníka.

5.6. Bonusová a zdarma poskytovaná plnění. Je-li k hlavnímu produktu poskytováno doplňkové plnění zdarma (např. bonusový přístup k dalšímu obsahu nebo nástroji), poskytuje se jako příslušenství hlavního produktu a po dobu přístupu k hlavnímu produktu. Zánikem nebo ukončením hlavního produktu zaniká i nárok na bonusové plnění. Poskytovatel je oprávněn rozsah bonusového plnění přiměřeně měnit nebo je nahradit obdobným plněním; na bezúplatná plnění se nevztahují nároky jako na plnění poskytovaná za úplatu, není-li stanoveno jinak.

6. OPAKOVANÉ PLATBY A AUTOMATICKÉ PRODLUŽOVÁNÍ

6.1. Souhlas s opakovanou platbou. Objedná-li Uživatel produkt s automatickým prodlužováním, vyjadřuje uzavřením Smlouvy a potvrzením platby na Platební bráně souhlas s opakovanými (pravidelnými) platbami prostřednictvím platební karty použité k úhradě první platby a s uložením platebních údajů na straně Platební brány. Uživatel byl před uzavřením Smlouvy informován o výši, četnosti (periodicitě) a době trvání opakovaných plateb.

6.2. Automatické prodloužení. Předplatné se po uplynutí Doby přístupu automaticky obnovuje o další období stejné délky (např. o 1 rok u ročního produktu), nebude-li ukončeno v souladu s Podmínkami. Odpovídající cena bude v okamžiku obnovení stržena z posledního použitého platebního prostředku. O nadcházejícím prodloužení a stržení platby je Poskytovatel oprávněn Uživatele předem informovat na E-mail.

6.3. Zrušení automatického prodlužování. Uživatel může kdykoli zrušit automatické prodlužování, a to sdělením na e-mail info@qdcore.cz. Poskytovatel ukončí opakované platby a přístup k Obsahu k datu uplynutí zaplacené Doby přístupu. Byla-li ke dni ukončení již provedena platba na další období, vrátí Poskytovatel přeplacenou částku bez zbytečného odkladu.

6.4. Nebude-li opakovaná platba kartou z jakéhokoli důvodu provedena, může být platba na prodloužené období uhrazena bezhotovostním převodem na účet uvedený na zálohové faktuře zaslané na E-mail.

6.5. Chargeback. Chargeback je zpochybnění, zrušení nebo odmítnutí platby u banky nebo vydavatele karty. Obdrží-li Poskytovatel oznámení o chargebacku, je oprávněn okamžitě pozastavit přístup k Obsahu. Chargeback učiněný v rozporu s právy Poskytovatele je porušením platebních povinností; tím nejsou dotčena práva Spotřebitele podle čl. 8 a právních předpisů.

6.6. Opožděná platba. Je-li Uživatel v prodlení, může mu Poskytovatel účtovat úrok z prodlení v zákonné výši. Vůči Spotřebiteli Poskytovatel neuplatňuje sankce nad rámec zákona.

6.7. Změna ceny pro další období. Poskytovatel je oprávněn změnit cenu pro další období Předplatného. Změnu ceny oznámí Uživateli na E-mail nejpozději 30 dnů před koncem probíhajícího období. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, je oprávněn automatické prodlužování zrušit postupem podle odst. 6.3 před koncem probíhajícího období; využije-li Předplatné i po účinnosti nové ceny, platí, že s novou cenou pro další období souhlasí.

7. UŽÍVÁNÍ OBSAHU A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

7.1. Licence. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřevoditelné a časově omezené (na Dobu přístupu) právo užívat Obsah výhradně pro vlastní potřebu Uživatele. Obsah je autorským dílem Poskytovatele, příp. třetích osob (autorů) a je chráněn právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví. Uživateli nenáleží právo šířit Obsah dále jakoukoli cestou elektronické či jiné komunikace.

7.2. Zakázané jednání. Uživatel nesmí zejména: (i) Obsah dále šířit, rozmnožovat, sdílet, pronajímat, přeprodávat ani zpřístupňovat třetím osobám; (ii) stahovat placený Digitální obsah na pevný disk či jiné médium; (iii) pořizovat audio- nebo videozáznamy přehrávaného Obsahu; (iv) poskytovat třetím osobám internetovou adresu, na které je Obsah umístěn, ani své přístupové údaje; (v) obcházet nebo narušovat technická ochranná opatření.

7.3. Ochranné prvky. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že přístup k elektronickému Obsahu a jeho přehrávání není anonymní. Poskytovatel je oprávněn zaznamenávat IP adresu každého přístupu spolu s přístupovým jménem a Obsah personalizovat jménem Uživatele. Ochranné (personalizační) prvky jsou nedílnou součástí elektronického Obsahu a mohou být v případě neoprávněného šíření použity jako důkaz v řízení o náhradu škody.

7.4. Přístupové údaje. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a nesmí umožnit jejich užití třetí osobou. Umožní-li to, nese plnou odpovědnost za případnou škodu, jako by se jednání dopustil sám.

7.5. Zásady spravedlivého užívání (FUP). Uživatel je oprávněn užívat Obsah pouze v rozsahu přiměřeném objednanému produktu a pouze prostřednictvím vlastního účtu. Poskytovatel je oprávněn nastavit přiměřená technická omezení proti zneužití (např. omezení souběžných přístupů).

7.6. Prezenční akce. Uživatel je oprávněn účastnit se osobně zakoupených akcí; nepřípustné je pořizování audio nebo videozáznamu v jejich průběhu. Porušení je důvodem k okamžitému vyloučení z akce bez náhrady. Přenechání práva účasti jiné osobě je možné jen s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

8. SPOTŘEBITELSKÁ UJEDNÁNÍ

8.1. Přednost. Ujednání tohoto článku 8 se použijí pouze na Uživatele v postavení Spotřebitele a mají přednost před ostatními ustanoveními Podmínek, jestliže se s nimi dostanou do rozporu.

8.2. Právo na odstoupení. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne uzavření Smlouvy. Pro odstoupení může Spotřebitel využít vzorový formulář tvořící Přílohu č. 1 Podmínek nebo funkci pro odstoupení podle odst. 8.6; odstoupení lze učinit i jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail info@qdcore.cz.

8.3. Zánik práva u digitálního Obsahu. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá Spotřebitel právo odstoupit od Smlouvy o dodání digitálního Obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže došlo k započetí plnění a Spotřebitel: a) předem udělil výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, b) byl poučen, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká, a c) Poskytovatel mu poskytl potvrzení o uzavření smlouvy podle § 1824a. Tyto skutečnosti Spotřebitel potvrzuje zaškrtnutím políčka podle odst. 2.3 písm. b) a jejich splnění Poskytovatel doloží potvrzením podle odst. 2.5.

8.4. Živé akce. V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od Smlouvy o využití volného času (živé akce, semináře, prezenční kurzy), je-li plnění poskytováno v určeném termínu. Uživatel se provedením platby zavazuje akci osobně využít; nevyužije-li ji, nevzniká mu právo na vrácení platby ani její části, nestanoví-li Podmínky jinak.

8.5. Vrácení plnění. Odstoupí-li Spotřebitel v souladu se zákonem, vrátí Poskytovatel přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal. Bylo-li s poskytováním digitálního Obsahu na žádost Spotřebitele započato a Spotřebiteli právo na odstoupení zůstalo zachováno, je Poskytovatel oprávněn požadovat poměrnou úhradu za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

8.6. Funkce pro odstoupení od smlouvy. U smluv, u nichž právo na odstoupení trvá, umožní Poskytovatel Spotřebiteli odstoupit též prostřednictvím snadno dostupné online funkce (tlačítka) pro odstoupení od smlouvy; po jejím využití Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení na E-mail s uvedením data, času a obsahu prohlášení.

8.7. Práva z vad. Poskytovatel odpovídá Spotřebiteli, že Obsah je po Dobu přístupu bez vad, a zaručuje zejména, že Obsah: a) má vlastnosti, které byly ve Smlouvě dohodnuty, a nebyly-li výslovně dohodnuty, pak takové, které Poskytovatel v popisu Obsahu uvedl, popřípadě takové, které lze s ohledem na povahu Obsahu rozumně očekávat; b) je vhodný pro účel, který Poskytovatel uvedl, nebo pro účel, který je pro Obsah tohoto typu obvyklý; c) odpovídá jakosti nebo provedení ukázky, byla-li jakost nebo provedení podle ukázky stanoveny; a d) je v odpovídajícím rozsahu, splňuje požadavky kladené na něj právními předpisy a není zatížen právy třetích osob.

8.8. Uplatnění reklamace. Má-li Obsah vadu, zejména není-li splněna některá z podmínek podle odst. 8.7, může Spotřebitel vadu Poskytovateli vytknout a uplatnit práva z vadného plnění zasláním reklamace na e-mailovou adresu Poskytovatele info@qdcore.cz; tím není dotčeno právo Spotřebitele zvolit jiný vhodný způsob uplatnění. Při uplatnění práva z vad Spotřebitel zvolí, jak chce vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nelze bez souhlasu Poskytovatele změnit, s výjimkou případů podle odst. 8.9. Nezvolí-li Spotřebitel způsob řešení vady, má práva uvedená v odst. 8.10. Uplatnění práv z vadného plnění a reklamace se řídí zejména § 1810 a násl., § 1820 a násl., § 2099 a násl. a § 2389j a násl. občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.9. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, má Spotřebitel právo na: a) odstranění vady poskytnutím bezvadného Obsahu, jeho aktualizací nebo dodáním chybějící části Obsahu; b) odstranění vady opravou Obsahu; c) přiměřenou slevu z ceny; nebo d) odstoupení od Smlouvy. Zvolí-li Spotřebitel řešení podle písm. a) nebo b) a Poskytovatel vadu takto neodstraní v přiměřené lhůtě, kterou uvedl, nebo sdělí-li, že vadu tímto způsobem neodstraní, má Spotřebitel práva podle písm. c) a d), i když je původně neuplatnil; to platí i tehdy, je-li vada neodstranitelná.

8.10. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, má Spotřebitel práva podle odst. 8.9 písm. a) až c). Neodstraní-li však Poskytovatel vadu včas nebo odmítne-li ji neoprávněně odstranit, má Spotřebitel právo od Smlouvy odstoupit. Odstoupit může Spotřebitel také tehdy, nelze-li Obsah řádně užívat pro opětovný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad.

8.11. Vyřízení reklamace. Do tří dnů od obdržení reklamace Poskytovatel na E-mail Spotřebitele potvrdí, že reklamaci obdržel, kdy ji obdržel a jaká je předpokládaná doba jejího vyřízení. Reklamaci Poskytovatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení, včetně informace o způsobu vyřízení; tuto lhůtu lze po dohodě se Spotřebitelem prodloužit. Marným uplynutím lhůty může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. O uplatnění reklamace vydá Poskytovatel písemné potvrzení, v němž uvede datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje Spotřebitele pro zaslání informace o vyřízení.

8.12. Spotřebitel je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se u Obsahu vyskytne ve lhůtě dvou let od jeho poskytnutí, vždy však bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

8.13. Nedostupnost. Při dočasné nedostupnosti Digitálního obsahu z technických důvodů na straně Poskytovatele prodlouží Poskytovatel Dobu přístupu o dobu, po kterou nebyl Obsah prokazatelně dostupný.

8.14. Mimosoudní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Kontaktním místem pro spotřebitele je též Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa evropskyspotrebitel.cz. Využitím tohoto řízení se Spotřebitel nezbavuje práva domáhat se svých práv soudní cestou.

8.15. Kodexy chování. Poskytovatel není ve vztahu ke Spotřebitelům vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

8.16. Vyřizování stížností. Stížnosti Spotřebitelů na Obsah vyřizuje Poskytovatel prostřednictvím e-mailové adresy info@qdcore.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Poskytovatel na e-mailovou adresu Spotřebitele.

8.17. Uzavření Smlouvy na dálku. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, na dálku prostřednictvím Webu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku nese Uživatel sám a neliší se od základní sazby. Před odesláním objednávky může Uživatel kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Poskytovatel Smlouvu nearchivuje; tyto Podmínky jsou Uživateli trvale dostupné na Webu a na vyžádání je Poskytovatel zašle na E-mail. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá v českém jazyce.

9. ŽIVÉ AKCE, SEMINÁŘE A PREZENČNÍ KURZY

9.1. Platby za živé akce, semináře a prezenční kurzy jsou přijímány pouze bezhotovostně. Podmínky účasti a případné storno podmínky mohou být blíže upraveny v popisu konkrétní akce.

9.2. Nekoná-li se prezenční kurz, živá akce nebo seminář z důvodů na straně Poskytovatele, má Uživatel právo od Smlouvy odstoupit a Poskytovatel mu vrátí uhrazenou platbu v plné výši do 20 kalendářních dnů od původního termínu konání akce.

10. UŽIVATELSKÝ OBSAH A KOMUNITA

10.1. Umožňuje-li Obsah Uživatelům vkládat vlastní příspěvky (např. v uzavřené komunitě nebo diskuzi), přistupuje k nim Poskytovatel neutrálně a obecně je aktivně nemonitoruje. Za obsah vložený Uživateli, jeho správnost a zákonnost Poskytovatel neodpovídá.

10.2. Kdokoli může Poskytovateli oznámit výskyt obsahu, který považuje za nezákonný, na e-mail info@qdcore.cz. Oznámení by mělo obsahovat odůvodnění, umístění obsahu (např. odkaz), kontaktní údaje oznamovatele a prohlášení o dobré víře. Poskytovatel přijetí oznámení potvrdí a bez zbytečného odkladu informuje oznamovatele o rozhodnutí a možnostech nápravy.

10.3. Poskytovatel je oprávněn nezákonný obsah nebo obsah porušující Podmínky odstranit či k němu znemožnit přístup, případně pozastavit či ukončit poskytování Služby Uživateli; dotčenému Uživateli poskytne odůvodnění, je-li to možné. Poskytovatel je oprávněn přijmout přiměřená opatření proti Uživatelům opakovaně vkládajícím zjevně nezákonný obsah i proti oznamovatelům podávajícím zjevně neodůvodněná oznámení.

10.4. Uzavřená diskuze. Je-li součástí Obsahu uzavřená diskuze nebo komunita, má do ní Uživatel přístup po Dobu přístupu; poté může být přístup zachován jen jako bonus, který lze kdykoli bez náhrady zrušit. Poskytovatel nezaručuje aktivní účast ani odpověď na každý dotaz, výhradní právo dispozice s příspěvky náleží Poskytovateli.

11. ODPOVĚDNOST A UPOZORNĚNÍ NA RIZIKA

11.1. Vzdělávací charakter. Veškeré informace poskytované v rámci Obsahu jsou určeny výhradně ke studijním a vzdělávacím účelům v oblasti obchodování na finančních trzích a v žádném případě nepředstavují investiční doporučení, investiční poradenství, analýzu ani nabídku či pobídku k nákupu nebo prodeji jakéhokoli finančního nástroje. Poskytovatel není registrovaným obchodníkem s cennými papíry, investičním zprostředkovatelem, investičním poradcem ani makléřem. Informace představují osobní názory autorů poskytnuté pouze ke studijním účelům.

11.2. Žádné individualizované rady. Obsah ani komunita neposkytují Uživateli individualizovaná (personalizovaná) investiční doporučení zohledňující jeho osobní poměry. Poskytovatel neposuzuje vhodnost jakéhokoli nástroje pro konkrétního Uživatele. Veškeré informace, příklady, komentáře a ukázky týkající se finančních nástrojů nebo obchodních strategií jsou poskytovány pouze pro obecné vzdělávací a informační účely a nejsou určeny jako pokyn či doporučení k nákupu, prodeji nebo držení konkrétního finančního nástroje.

11.3. Rizika obchodování. Obchodování a investování na finančních trzích (zejména s opcemi, komoditami, akciemi, ETF, indexy a deriváty) je vysoce rizikové a je vždy spojeno s rizikem ztráty, případně i celého vloženého kapitálu. Rozhodnutí obchodovat či investovat je výhradně odpovědností a rizikem každého Uživatele; Poskytovatel neodpovídá za obchodní ani investiční rozhodnutí Uživatele a jejich výsledky. Samotná skutečnost, že Uživatel při obchodování nebo investování utrpěl ztrátu, nezakládá nárok na její náhradu vůči Poskytovateli.

11.4. Zřeknutí se záruk. Nad rámec práv Spotřebitele podle čl. 8 je Obsah poskytován „tak, jak je“. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost, bezchybnost, kompatibilitu se všemi zařízeními ani dosažení konkrétních výsledků.

11.5. Omezení odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé či následné škody; celková povinnost k náhradě škody je omezena částkou, kterou Uživatel uhradil za dotčené plnění za posledních 12 měsíců. Toto omezení se neuplatní v rozsahu, v jakém je podle právních předpisů nepřípustné (zejména u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a u újmy na přirozených právech člověka), a nepoužije se vůči Spotřebiteli v rozsahu, v jakém by zkracovalo jeho zákonná práva.

11.6. Odškodnění. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli porušením Podmínek, zejména porušením autorských práv podle čl. 7, a zavazuje se ji nahradit.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

12.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění Smlouvy (zejména jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon) na právním základě plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněných zájmů. Podrobnosti a práva subjektu údajů podle nařízení GDPR (přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, stížnost u ÚOOÚ) jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na https://www.qdcore.cz/gdpr/.

12.2 Uživatel bere na vědomí, že jeho elektronický kontakt může být v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. využit k zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobných produktů a služeb Poskytovatele, jestliže s tímto Uživatel neprojevil nesouhlas při objednávce. Zasílání lze kdykoli bezplatně odmítnout odkazem v každém sdělení nebo zprávou na kontaktní e-mail.

13. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY

13.1. Smlouva je uzavřena na dobu odpovídající Době přístupu, resp. u produktů s automatickým prodlužováním na dobu neurčitou s automatickým obnovováním podle čl. 6, dokud není ukončena v souladu s Podmínkami.

13.2. Kterákoli strana může od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení druhou stranou, které není napraveno ani v přiměřené dodatečné lhůtě. Za podstatné porušení ze strany Uživatele se považuje zejména porušení autorských práv podle čl. 7, souběžné streamování Obsahu z více IP adres pod jedním účtem, výskyt personalizovaného Obsahu Uživatele na stránkách třetích osob nebo pokus o technické ovlivnění přehrávání Obsahu. Za podstatné porušení se považuje také úmyslné šíření prokazatelně nepravdivých tvrzení způsobilých závažně poškodit pověst Poskytovatele.

13.3. Poskytovatel je oprávněn pozastavit nebo ukončit přístup k Obsahu, neuhradí-li Uživatel cenu, poruší-li Podmínky nebo dojde-li k chargebacku podle odst. 6.5. Ukončením Smlouvy zanikají práva Uživatele k Obsahu; tím nejsou dotčena ustanovení, která mají svou povahou trvat i po skončení Smlouvy (zejména autorská práva, omezení odpovědnosti a ochrana důvěrných informací).

14. ZMĚNY PODMÍNEK

14.1. Poskytovatel je oprávněn Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména při změnách právních předpisů, Služby nebo podmínek svých dodavatelů. Změny oznámí Uživateli e-mailem nebo oznámením v Členské sekci nejméně 30 dní přede dnem účinnosti.

14.2. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět před datem účinnosti změny; do konce trvání Smlouvy se pak použijí dosavadní Podmínky. Pokračování v užívání Služby po datu účinnosti změny se považuje za souhlas se změněnými Podmínkami. Vydáním nových Podmínek se nahrazují znění starší.

15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

15.1. Rozhodné právo. Smlouva a vztahy z ní se řídí právním řádem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky; tím nejsou dotčena práva Spotřebitele z kogentních předpisů.

15.2. Komunikace. Strany spolu komunikují zejména elektronicky. Vyžaduje-li jednání písemnou formu, postačuje e-mail s prostým elektronickým podpisem.

15.3. Vyšší moc. Za vyšší moc se považují nepředvídatelné okolnosti, které Poskytovatel nemůže přiměřeně ovlivnit (živelní pohromy, výpadky sítí, kybernetické útoky, epidemie). Neplnění z důvodu vyšší moci nezakládá porušení Smlouvy.

15.4. Salvátorská klauzule. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na ostatní ustanovení; takové ustanovení bude nahrazeno ustanovením co nejbližším jeho účelu.

15.5. Zákaz postoupení. Uživatel není bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele oprávněn postoupit pohledávku vůči Poskytovateli ani započíst svou pohledávku. Poskytovatel je oprávněn postoupit Smlouvu jako celek na svou přidruženou osobu; postavení Spotřebitele tím nesmí být zhoršeno.

15.6. Úplné ujednání. Smlouvu tvoří objednávka, tyto Podmínky včetně jejich příloh a Zásady ochrany osobních údajů. V případě rozporu má přednost objednávka, poté tyto Podmínky a následně ostatní dokumenty.

15.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 6. 8. 2026. Vydáním nových Podmínek se automaticky nahrazují znění starší.